Términos y Condiciones
Términos y Condiciones Generales de Venta
Catálogo de Productos Online
El Catálogo de Productos de TierraMedia.cl, disponible en www.tierramedia.cl, es propiedad exclusiva de Tierra Media SpA. Este catálogo constituye un espacio de exhibición y oferta de productos relacionado con el universo de El Señor de los Anillos, El Hobbit y El Silmarillion, dirigido a clientes registrados como usuarios. Todas las transacciones realizadas en este sitio están sujetas a los siguientes términos y condiciones, junto con las leyes chilenas, en particular la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley 19.496).
1. Requisitos para la adquisición de productos
1.1. Aceptación de los términos y condiciones.
1.2. Identificación del cliente con su nombre completo, RUT, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
1.3. Registro como usuario para realizar compras a través del sitio web.
2. Modificaciones de los términos y condiciones
TierraMedia.cl se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, actualizando la información en esta página.
3. Registro de usuario y contraseña
El cliente deberá crear un nombre de usuario y una contraseña personal. No se permitirán palabras contrarias a la ley, la moral o derechos exclusivos de terceros. Los datos personales están protegidos por la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
4. Aceptación de los términos
La simple navegación en el sitio no genera obligaciones para el usuario. Los términos se consideran aceptados al registrarse o completar una compra.
5. Uso responsable de la cuenta
El cliente es responsable del uso de su cuenta y contraseña. En caso de pérdida o uso no autorizado, deberá informar a contacto@tierramedia.cl para su cancelación.
6. Precios y transacciones
Los precios publicados son exclusivos para compras online y no aplican en otros canales.
7. Modificaciones en la información del catálogo
TierraMedia.cl puede actualizar precios, stock y características de productos sin previo aviso.
8. Error en precios
En caso de errores en precios, TierraMedia.cl se reserva el derecho de cancelar o corregir la transacción, informando al cliente.
9. Derecho de retracto
No aplica el derecho de retracto para compras realizadas en este sitio, conforme al Art. 3º bis letra b) de la Ley 19.496.
10. Pasos para la compra y validación de transacciones
El consentimiento se perfecciona una vez que TierraMedia.cl valide:
10.1. Disponibilidad de stock.
10.2. Medio de pago seleccionado.
10.3. Datos proporcionados por el cliente.
11. Medios de pago
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos nacionales, además de transferencia bancaria y PayPal.
12. Despacho de productos
El despacho se realizará según las condiciones indicadas en la sección de Envíos y Despachos.
13. Recepción del producto
El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega y reportar cualquier inconveniente a contacto@tierramedia.cl.
14. Cambios y devoluciones
Consulta las condiciones específicas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
15. Protección de datos personales
La información de los clientes será utilizada exclusivamente para los fines mencionados en nuestra Política de Privacidad.
En TierraMedia.cl, valoramos tu confianza y trabajamos para que tu experiencia de compra sea inolvidable, guiada por la claridad, el respeto y la seguridad.
